Klarna

Nakupujte teraz, plaťte pomocou služby Klarna.
Spoluprácu so spoločnosťou Klarna zabezpečujeme, aby sme vám poskytli lepší zážitok z nakupovania.

Je to plynulé a jednoduché

Keď si pri pokladni vyberiete spoločnosť Klarna, získate možnosť nakupovať teraz a zaplatiť za nákup neskôr. Dostupnosť produktov Klarna závisí od krajiny fakturácie a odoslania.

Zaplatiť neskôr

Urobte svoj nákup ešte dnes, aby ste si ho mohli pred nákupom vyskúšať. Plaťte len za to, čo si necháte. Zaplaťte až o 30 dní neskôr, v niektorých krajinách budete mať na zaplatenie iba 14 dní. Nezáujem. Bez poplatkov. Žiadny vplyv na vaše kreditné skóre.

Platba v splátkach

Rozdeľte svoj nákup na 3 alebo 4 (v závislosti od vašej krajiny) rovnakých platieb, aby ste mohli rozložiť náklady na svoj nákup v priebehu času. Zadajte údaje o kreditnej alebo debetnej karte podľa vlastného výberu a uskutočňujte automatické platby každých 14 alebo 30 dní (v závislosti od vašej krajiny). Vaša prvá splátka bude inkasovaná po potvrdení objednávky obchodníkom a ďalšie splátky budú inkasované u neho. Žiadne úroky ani poplatky. Žiadny vplyv na vaše kreditné skóre.

Financovanie

Táto možnosť kreditu vám umožňuje rozložiť náklady v čase. S okamžitým rozhodnutím o úvere môžete dokončiť nákup s vopred dohodnutými zmluvnými podmienkami. Automatické platby sa budú uskutočňovať každý mesiac prostredníctvom inkasa a celú sumu môžete tiež kedykoľvek splatiť.

Zaplaťte teraz

Plaťte priamo kartou alebo bankovým účtom a majte vždy plnú kontrolu nad svojimi nákupmi. Rýchle, bezpečné a jednoduché. Hladké.

Často kladené otázky

Nevidíte tu svoju otázku? Navštívte našu stránku FAQ a zistite viac o používaní Klarna. Klarnu môžete kontaktovať na https://www.klarna.com/uk/customer-service/ alebo stiahnutím aplikácie Klarna.

Čo sa stane, ak vrátim?

Ak vrátite časť alebo celú svoju objednávku, spoločnosť Klarna vám vydá nové vyhlásenie hneď, ako internetový obchod spracuje vaše vrátenie. Postupujte podľa pokynov predajcu na vrátenie a nezabudnite si ponechať sledovacie číslo vášho vráteného tovaru. Prihláste sa do svojho účtu Klarna a vyberte „Nahlásiť vrátenie“, aby bol váš výpis pozastavený. Hneď ako predajca zaregistruje vaše vrátenie, pošleme vám upravenú faktúru.

S mojou objednávkou nie je niečo v poriadku. Musím za to stále platiť?

Nemusíte platiť za tovar, ktorý je poškodený, rozbitý alebo chybný. Postupujte podľa pokynov pre spory maloobchodníkov a uistite sa, že ste vo svojom účte Klarna zadali „Nahlásiť problém“, aby ste pozastavili svoje vyhlásenie, kým spor s predajcom nevyriešite. Hneď ako predajca zaregistruje vaše zrušenie alebo vrátenie, vrátenie peňazí bude spracované do 5 až 7 pracovných dní.

Nedostal som svoju objednávku. Čo sa stane s mojím vyhlásením?

Nemusíte platiť výpis, kým nedostanete svoju objednávku. Ak chcete získať aktuálne informácie o dodávke, kontaktujte predajcu. Nezabudnite sa prihlásiť do svojho účtu Klarna a „Nahlásiť problém“, aby ste pozastavili výpis, kým nedostanete svoju objednávku.

Moje tvrdenie je nesprávne. Čo mám robiť?

Ak sa váš výpis nezhoduje s podrobnosťami objednávky, kontaktujte priamo predajcu a požiadajte ho o opravu svojho výpisu. Uistite sa, že ste sa prihlásili do svojho účtu Klarna a „Nahláste problém“, aby ste pozastavili výpis, kým nebudú opravené podrobnosti.

Čo sa stane, ak nezaplatím za svoju platbu do 14 (alebo 30) dní objednávky?

Vaša platba je splatná 14 (alebo 30) dní po odoslaní položky. Klarna vás upozorní pred termínom platby, aby vám pomohla zaplatiť včas. Za oneskorené a/alebo zmeškané splátky vám nebudú účtované poplatky ani úroky. Na vaše kreditné skóre nebude mať vplyv používanie produktu Klarna „Platba do 14 (alebo 30) dní“, aj keď ste nezaplatili včas. Ak neuskutočníte platbu, budete v omeškaní a možno nebudete môcť službu v budúcnosti používať. Ak za svoj nákup nezaplatíte, Klarna sa môže spojiť s externou agentúrou na vymáhanie pohľadávok, aby vymáhala pohľadávky v našom mene. Agentúry na vymáhanie pohľadávok sa používajú ako posledná možnosť.

Čo sa stane, ak nezaplatím za svoju platbu v 3 (alebo 4) splátkach?

Klarna sa automaticky pokúsi vybrať vašu druhú splátku z debetnej alebo kreditnej karty, ktorú ste zadali pri pokladni. Ak nebude možné platbu vyzdvihnúť v plánovanom dátume splatnosti, Klarna sa znova pokúsi o automatické vyzdvihnutie platby O 7 dní neskôr a znova o 7 dní potom. Ak tento posledný pokus o platbu zlyhá, Klarna pripočíta neúspešnú sumu k vašej poslednej splátke. Klarna sa automaticky pokúsi vybrať vašu poslednú splátku z debetnej alebo kreditnej karty, ktorú ste zadali pri pokladni. Ak nie je možné platbu vyzdvihnúť v plánovanom dátume splatnosti, Klarna vykoná ďalší pokus o automatické vyzdvihnutie platby o 7 dní neskôr a znova o 7 dní neskôr. Ak by tento posledný pokus o platbu zlyhal, spoločnosť Klarna vám vystaví výpis z celej neuhradenej sumy objednávky, ktorý bude splatný o niekoľko dní neskôr. Za oneskorené a/alebo zmeškané splátky vám nebudú účtované poplatky ani úroky. Na vaše kreditné skóre nebude mať vplyv používanie produktov Klarna „Platba do 14 (alebo 30) dní“ alebo „Platba v 3 (alebo 4) splátkach“, a to ani v prípade, že ste nezaplatili včas. Ak neuskutočníte platbu, budete v omeškaní a možno nebudete môcť službu v budúcnosti používať. Ak za svoj nákup nezaplatíte, Klarna sa môže spojiť s externou agentúrou na vymáhanie pohľadávok, aby vymáhala pohľadávky v našom mene. Agentúry na vymáhanie pohľadávok sa používajú ako posledná možnosť.